四川新闻网成都12月8日讯 今日，四川新闻网记者从成都市工商局获悉，近三年来，成都市不断强化不合格商品清查工作，共下架退市不合格商品8368个批次。12315平台共受理涉及五大类重点商品质量投诉49943件，举报3279件，调解合同争议案件数为3342 件，处理率均为100%，为消费者挽回经济损失11328.63万元，
成都市工商局按照国家工商总局关于加强重点领域消费维权工作的相关部署和要求，结合成都市实际，从2013年9月至2015年11月，连续3年在家用电子电器、装饰装修材料、服装鞋帽、交通工具和有关服务领域，开展了系列重点整治和消费维权工作。据了解，三年来，成都全市工商系统共出动46965人次，检查经营户 147199户次，检查商场（超市）批发市场、集贸市场等各类市场24989个次，依法规范五大类重点商品经营户 6326户。
四川新闻网记者了解到，三年来，成都加大重点领域商品质量监管，加大对民生重要消费品、消费者投诉热点商品和网络交易商品抽检力度。共抽检家用电器、燃气用具、装饰装修材料、服装鞋帽、儿童用品、电动自行车、手机、化肥等商品质量共计3746个批次。强化不合格商品清查工作，共下架退市不合格商品8368个批次。同时，强化节日商品市场监管，检查各类“购物节”、“糖酒会”、“展销会”、“庙会”等节日促销活动1989次，规范经营者2472户。大力开展虚假违法广告整治，共监测95家在蓉省、市、区县媒体发布的各类商业（服务）广告846.1万条次。加大案件查办力度，查处重点领域销售假冒伪劣不合格商品、虚假宣传、违法广告、合同欺诈、商标侵权等违法案件1957件。加强监管信息公示，开展风险提示，及时发布不合格商品信息74条，相关消费提示72条。加强部门协作，对涉嫌主要质量指标和危害人体健康指标的690件不合格商品信息，及时抄告相关监管部门，促进了源头治理。
成都市工商局相关负责人介绍，三年来，成都不断加大消费者权益保护力度，构建消费维权新机制。一是提高12315维权工作效能。三年来，12315平台共受理涉及五大类重点商品质量投诉49943件，举报3279件，调解合同争议案件数为3342 件，处理率均为100%，为消费者挽回经济损失11328.63万元，有效维护了消费者合法权益和市场秩序。二是完善消费维权社会共治机制建设。建立了《疑难消费纠纷专家咨询机制》和《落实消费环节经营者主体责任，建立赔偿先付制度的指导意见》，全市有52家商场（超市）、市场、网络交易平台以及电视购物平台建立了赔偿先付制度。三是强化行政指导工作，对流通环节经营者和有关服务者开展行政指导338次，业务培训123次，新建立12315消费维权服务站64家，有效提升经营者依法落实新消法，自觉维护消费者权益的意识和能力。四是大力开展消费教育和引导活动，建立市级、区（县）级消费教育体验基地，开展大型消费教育38次，发布消费提（警）示123条。
此外，成都还不断加强行业协同配合，社会共治注入新活力。以“315”纪念日活动为契机，市工商局、市消费者协会与质监、食药、文化等相关职能部门共同开展新《消法》以及相关配套法律法规等宣传活动。充分发挥消费维权义务监督员作用，针对金融、出租车、装饰装修等热点行业，开展了消费者评议活动。针对旅游、银行、电信、房屋买卖、物业服务等涉及民生的重点行业，加大对经营者利用不公平不合理格式条款侵害消费者权益行为的规范力度，促进行业自律。（记者 李丹）
原标题：成都工商近三年共下架退市不合格商品8368个批次
