遂宁的张先生使用了两年多手机，期间因工作原因关机2个月，重新启用后，他交齐了所欠的话费，并于今年1月6日交了300元话费。就在他手机里还有300多元话费时，却发现号码被运营商注销了。对此，该运营商遂宁分公司市场部经理王万红表示，出现注销的原因，很可能是张先生以前停用了2个月手机，客户经理为留住客源，将卡补出来为客人保号，他们先给张先生补办手机卡号，并对注销号码一事展开调查核实。
遭遇：
卡内有话费手机号码被注销
张先生在政府机关任职，20日上午，他发现自己的手机一直没有电话进来，就想看看怎么一回事。“平时，每天都有近百个电话近来，当天太安静了。”张先生拨打朋友电话，听筒内语音提示手机没有开通业务，而用别的电话拨打该手机时，显示的则是空号。
据张先生介绍，他的有两个姊妹号的手机，分属不同的运营商，因此把其中一个号码作为对外联系的公众号码。由于工作的原因，去年6月开始电话特别多，就将该手机关了2个月。重新启用后，他交齐了所欠的话费，并于今年1月6日交了300元话费。
而让张先生没想到的是，手机里有话费，而手机号码却被注销了。“没有欠费，也没有做违法的事，凭什么就把手机号码给注销了。”张先生说，自己的有效证件还在身上，怎么可能随意被注销呢？当天下午，张先生到附近的营业厅进行询问，而店内的业务员告诉他是随机注销。
运营商：
先补办号卡随后对此事展开调查
21日下午，张先生当着华西都市报记者的面拨打手机，结果显示手机确实被注销。随后，记者与张先生一起赶到到遂宁分公司了解注销原由。在客服大厅，业务员通过系统查出张先生的电话被注销，让其找投诉部门进行投诉。
分公司市场部经理王万红表示，先给张先生初办手机卡号，随后对注销的原因展开调查。一般情况下，手机连续3个月出现欠费，系统会自动对号码进行注销，随后进入流通过环节。王万红说，张先生是VIP客户，出现注销的原因，很可能是张先生以前停用了2个月手机，客户经理为留住客源，将卡补出来，为客人保号。
但当记者问及正常使用的手机号码，为何会被注销时，王万红表示，可能是人为或者系统原因导致的手机号码被注销，对此，他们会立即进行进一步核实，待调查清楚后给张先生一个满意的答复。王益龙华西都市报记者 周洪攀
原标题：遂宁市民手机还有300多元话费 号码却被注销
