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花1400元网购阿拉斯加犬 收到的竟是土狗(2)

2016-05-18 09:01   来源: 华西都市报   编辑: 唐欢   责任编辑: 史建婷

记者调查

想上门挑选宠物

“二环北路”不存在

16日,记者在一家购物平台搜索阿拉斯加犬,弹出了上千条销售信息,每条信息都有照片,还有十分诱人的文字介绍,如“巨型红色纯种阿拉斯加、正规犬舍、可刷卡、质保三年”等,下面附了犬只的年龄、疫苗等基本情况。记者注意到,这些犬只的价格相差较大,从一千多元至七八千元不等。

记者以购买阿拉斯加犬为由,联系上一名地址为成都的商家,一位操着外地口音的男子问,要买什么颜色的。记者要黑白色的公狗,他很快传来一个小视频,5只阿拉斯加小狗被关在笼子里嗷嗷叫,看似健康活泼。记者询问是否打过疫苗,男子说,所有疫苗都打过,到时会给疫苗本,要价1500元,运费另算。

记者提出如果运送的货物不一致怎么办,男子表示,出现问题包换,保证质量。记者问可否上门挑选,男子说出商店的地址在金牛区二环北路。17日,记者查证后发现,成都并没有“二环北路”这个说法,随后致电男子要求提供详细地址,他说“找不到就算了”,然后挂掉了电话。

律师说法:

经营者欺诈 消费者可获三倍赔偿

北京安博(成都)律师事务所黄磊律师表示,根据《消费者权益保护法》,消费者网购,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

省宠物协会:

网购宠物存风险 将搭建正规平台

省宠物协会秘书长张勇兵表示,随着电子商务的普及,网购宠物也成了近2年的风潮。但是由于缺乏有力监管,存在很大风险。价格具有不透明性,网上价格比实体店价格普遍便宜三到五成,一条4000元的边牧犬,在网上的卖价只有1800元。

由于很多网络交易平台缺乏对商家身份资质的核实和认证,所以网上混杂了不少狗贩子、狗串串,甚至是打着卖狗名义的骗子。不法商家往往用假照片和假视频误导消费者,通过先转账后发货的方式交易,拿到钱后立马隐身,或以次充好,或用星期狗、病狗取而代之,消费者发现上当受骗已来不及。

张勇兵说,针对宠物网络交易中出现的漏洞,协会将着手搭建平台,向消费者提供经过资格认证的正规犬舍和商家。

成都市动物卫生监督所:

犬只交易 商家必须出示检疫证明

成都市动物卫生监督所相关工作人员表示,我国对在市场流通交易中的犬只,在检疫方面有严格的规定,商家在买卖犬只的行为中,必须出示检疫证明。

工作人员表示,目前,成都市动物卫生监督所正在对网上交易的宠物犬展开调研,日后出台相应办法,解决监管难题,明确物流等相关环节的规定和义务,让非法销售无缝可钻。

华西都市报记者 李天宇(图由当事人提供)

原标题:网购阿拉斯加犬 收到的竟是土狗

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