监测报告本身需花钱购买
正因此,家电企业也愿意和第三方调研机构合作。据了解,家电企业每年都会向调研机构交一定费用购买监测报告,借以了解行业的整体销售情况。“不论是中怡康还是奥维的数据,都是我们内部的一个重要指标。”一位家电企业的相关负责人告诉记者,这两个机构的数据,还是有一些客观性的,因此可以作为内部一些决策行动的参考,比如产品部门的定价和推新,市场部门的促销和渠道等。
那么,第三方机构的调研报告,又是如何得出市场占有率的数据呢?据了解,调查机构统计数据会有几方面的参考指标,包括参考企业的实际销售数据、企业签订合同额度的大小、经销商给出的数据等。从技术上分析,不同的统计调查机构,因其监测网点体系和推总方法不同,也有可能会导致同一个品牌销售占有量数据不同。
“所有调查统计公司,都是根据其既有门店网络的监测数据所做的一种推总。”梁振鹏表示,销售数据是每一个家电企业的核心机密,不可能让调查机构完全掌握,最多做到相对客观。
公众版本可花钱粉饰
而在企业购买监测报告背后,更隐蔽的另一条利益链条是,花钱修饰的报告。上述家电行业内部人士便向记者透露,某些调查机构的数据有两个版本:对企业发布的版本和对公众公开的版本。而引起关注和争论的,往往是对媒体公开的那个版本。
“这是两套数据,对公众公开的版本,企业是可以通过花钱修改粉饰的。”这位人士表示,这中间也有着不同档次的费用,即企业如果肯多出钱,则总结销量数据时,其销量排名肯定领先或者第一,反之则排位结果较次。
“略不同的是,不同调查机构粉饰的原则性强弱,即愿意注入多大的水分。”据其向记者透露,一些较有名气的调查机构,在粉饰数据时也会参考企业自身的实际市场地位,不会把特别差的企业排到特别靠前的位置,让业内人一望便知真假。而一些知名度不响的调查机构,可能就是基本靠钱说话。所以,有时候也会出现,当两家企业都想拿第一时,公司谁都不得罪,同时给出两个“第一”的现象。
“花了钱的报告究竟有多大影响力?”这个答案,恐怕企业自己也不知道。有一位媒体人表示,消费者早已不是傻子,没多在乎谁是第一、谁是第二,而产品的好坏、体验感的优劣,这些都是吹不出来的。“也许,当再也没有人相信所谓数据排行时,这门生意就消停了。”
记者 赵莹莹
原标题:“第一”背后的利益链