跑到救援车前拍车门
“拍了整整四五分钟”
赵女士的记忆，只停留在自己被老虎抓走那一刻。之后她是如何被救回来的细节，都是丈夫事后告诉她的。
赵女士说，在自己被老虎抓走，丈夫下车之后，发现对面山坡有四只老虎。于是他从车辆左侧绕到右侧。丈夫已经亲眼看到母亲被扑倒，他觉得不能像母亲一样上前，白白地做无谓牺牲，必须向有救援能力的人求援。于是丈夫跑到救援车辆前，就不停拍打车门，拍了整整四五分钟，请求救援。
“但是车上的人只是让我爱人赶紧上车，别再被老虎咬了。”赵女士说，工作人员督促丈夫上车立刻开出东北虎园区，“只好开走了”。但是出了虎园之后，门就关上了，门口等了差不多20分钟左右，一辆金杯面包车才将她和母亲送出来，直奔延庆医院。
“当时不知道怎么救了，后来才知道只是轰油门按喇叭，工作人员并没有下车。”赵女士此前看到了动物园的一些说法，她认为相当于动物园是变相承认没有应急处理能力，无法及时施救的事实。因为没有相应的救援工具，也没有专业的救援人员。“就好像在游泳池里落水，游泳池边有救生员，但是不会游泳，连游泳圈都没有的感觉。”
让赵女士感到不解的是，在自己出事后的第二天，她的父亲在延庆急救中心查到，动物园拨打120急救中心报警的理由是八达岭方向出了交通事故，而不是老虎伤人事件，这也让她困惑。
和网上各种传言带来的影响相比，赵女士最痛心和崩溃的事情，是母亲因为救她而死。
赵女士的父亲说，他们接受网民的批评，希望以后大家吸取血的教训，所有人都能遵守任何法律和规则。
动物园回应 /
工作人员不能随便下车
希望这事依法依规解决
对于赵女士一家的突然发声，八达岭野生动物园负责人曹先生表示，可以理解他们的心情，一死一伤的结果对于任何家庭都是灭顶之灾。但是园区确实尽到了安全注意提醒的责任，在猛兽区，不管任何人因为任何原因都不能下车，不管是游客还是工作人员。
曹先生表示，赵女士下车时，园区的巡逻车是第一时间最快速度赶到驱赶老虎，也对当事人做了警告。在老虎拖走两位当事人时，巡逻车也第一时间呼叫了邻近区域的巡逻车赶来参与救援。但是工作人员不能随便下车，园区没有配备麻醉枪，是因为麻醉枪也属于管制枪具，而且即使有，也不可能第一时间发生作用。
曹先生表示，无论如何，他们希望这件事依法依规解决，赵女士一家提起诉讼，采取法律的手段，也是他们正当的权利。他们也会继续和赵女士一家沟通此事。
