出现计费错误将即时解决
市民可选择就近办理网点打印发票
对于部分市民提出的使用ETC时遭遇计费错误的情况，今天的通气会上，两家银行负责人也进行了说明。据了解，如果客户在使用过程中遭遇错账情况，可以及时拨打12122热线进行告知，或拨打建设银行客服热线95533和工商银行客户热线95599进行告知。银行收到错账通知后，会通知相关部门进行核实，最后及时进行错账调整，一般来说，银行在受到通知后次日便开始着手调查办理。如核实确有失物，将及时进行错账调整，并返还客户多扣的资费。另外，在这两家银行办理ETC的客户，可以就近选择快速办理网点打印打印三个月以内的发票。
成都市域高速公路将增设150条以上ETC专用车道
成都市交委相关负责人介绍，按照ETC用户发展目标，2017年6月底前，成都本籍车辆ETC用户由现在的25%提高到50%以上，至2017年底达80%以上。在推广ETC应用的同时，也将增设ETC专用车道，2017年6月底前，市域高速公路收费站ETC专用车道数增加150条以上，并根据ETC用户发展需求及时调整增加ETC专用车道数，优先保障ETC车辆快速通行。
目前成灌高速成都收费站等已完成ETC车道升级改造试点工作，机场、成彭等其他市管高速公路也将在2017年7月1日前全面完成升级改造工作。省管高速公路也将同步实施ETC车道改造工作。
ETC快捷免费办理具体流程
（一）办理信用卡或储蓄卡（若有卡，此步省略）
信用卡：①持本人身份证、驾照、行驶证，到工行、建行所有网点现场填写信用卡申请表。②客户通过网上银行或手机银行申请办理信用卡，银行后台审核通过后制卡并邮寄至客户指定地址。通过信用卡绑定ETC，因信用卡拥有一定透支额度，客户可先通行高速再对信用卡进行还款，无需事先预存资金。
储蓄卡：持本人身份证至工行、建行所有网点现场办理。
（二）绑卡及激活（约15分钟）
持本人身份证、行驶证、已有的信用卡或储蓄卡驱车到“成都市高速公路ETC安装点”，填写绑定ETC卡相关申请资料（约3分钟），提交ETC专用柜台绑定ETC卡及ETC设备（约8分钟），绑定后由各安装点工作人员负责进行安装、激活（约4分钟）。
ETC将绑定为附属卡，附属卡只能进行本车的高速公路通行费支付，不能进行其他消费，可置放于ETC设备中无须取出。
