1 本次“成都市高速公路ETC安装点”业务办理有何特点？
“成都市高速公路ETC安装点”具备以下功能：
（1）免费办理。办理ETC涉及到的ETC卡、OUB设备、安装激活、发票打印等所有业务及流程不收取任何费用，亦无任何附加条件。
（2）快速办理。持卡用户在资料齐全情况下从办理业务开始至办理结束约15分钟。
（3）办理卡种。提供信用卡或借记卡两种模式，且已有卡用户无须重新办理新卡。一张银行卡可绑定5辆车。
（4）办理时间。全年无休，周一至周日各安装点正常营业时间内均可办理。
（5）配套设施。各安装点均设有ETC专用柜台及专用咨询点，配备3-5个免费停车位。
（6）安装点数量。首批次推出163个点位，近期推出200个以上点位，后期还将根据办理需求陆续增加。
2 如客户更换新车OBU怎么办？
原车ETC卡的持卡人，持本人身份证原件、新车车辆行驶证原件（建行），携带原车OBU设备及专用卡至“成都市高速公路ETC安装点”对应银行申请变更即可。
3 ETC卡是否安全？
在办理ETC业务时，工作人员会根据客户车辆需求制发ETC专用卡（一车一张），与客户的信用卡或借记卡绑定，该卡必须用四川省交通厅高速公路管理局监测结算中心下发的密钥写入交通行业信息，信息录入完毕后插入客户车辆OBU，只能进行高速公路通行费扣除，不具备任何其他金融功能，不会出现盗刷现象，客户无须将ETC专用卡从OBU设备中取出。
4 外地车辆可否免费办理ETC？
可以办理。办理流程和要求与本地车辆一致。
5 借记卡是否需要预存费用，如因借记卡内余额不足导致无法正常进行ETC通行怎么办？
针对7座以下车辆，借记卡每辆车需冻结800元保证金，并需预存通行费，金额不限（其余车型的保证金及预存金额详见相关银行微信公众号）。建议客户根据日常通行需求存入足够的通行费用，因为一旦预存通行费金额不能支付本次通行费用，在本次通行后下次将无法进行ETC通行，需持借记卡及本人身份证至对应银行的任意安装点办理重新开通手续。
6 如何索取发票？
持卡人持本人身份证原件、ETC绑定的信用卡或借记卡，于周一至周日正常营业时间内，至指定网点内ETC专柜索取自通行费扣收后90天以内的发票。
7 办理完毕ETC后，后续是否还会有其他费用？
本次在“成都市高速公路ETC安装点”办理ETC业务的所有信用卡及借记卡，不会因为ETC业务产生任何其他额外费用，与其他非ETC的信用卡及借记卡一致，只会按照国家发改委核准的收费标准，收取如跨行取款手续费、年费等正常服务费，具体收费标准及减免政策详见相关银行官网。
8 ETC办理车辆范围有哪些？
按照交通部相关规定，载客车辆均可办理ETC业务。
记者 田程晨
