“到八一家具城的乘客，到簇桥方向的乘客，这站下了，赶10路公交可以过去，不要走过了。特别是想睡觉的、耍手机的、听音乐的乘客不要走过了！”
这两天，成都一名公交司机在微博上火了。有网友发文称在111路公交上遇到了人工报站的暖心司机，特意语音报站提醒上车耍手机、睡觉和听歌的乘客不要坐过站，语气看似一本正经，又带点调侃，引来不少网友纷纷跟帖、点赞。
这名人工报站的暖心司机名叫刘思荣，从事公交司机工作已有十二年，途经重要站台时作语音播报，提醒乘客上下车，刘思荣也坚持了十二年。
中等身材，留着寸头，今年9月即将年满60岁的刘思荣头发已有些花白，但他说话中气十足、声音洪亮。21日中午，封面新闻记者在火车南站综合交通枢纽站见到刘思荣时，他正站在车外大口吃家人准备的便当。说起为何扯着嗓子执着地坚持人工播报12年时，刘思荣放下了盒饭激动地直拿手比划，“上了我的车就是我的客，我要为他们好好服务。”
耍手机拽瞌睡听音乐的乘客 刘师傅叫你下车了
为啥要人工报站？刘思荣说，公交车行驶途中状况百出，车子摇摇晃晃，乘客也昏昏欲睡，一不小心打个盹就坐过站了；有的乘客全神贯注耍手机，一个不留神慌慌张张下错车；还有的乘客不识路，尤其是外地乘客，对换乘路线又不了解。“公交车虽然有自动语音播报功能，但它只是一个方向和区间，我的语音播报就详细多了。”
111路公交车起于火车南站综合交通枢纽站，终点为金科苑站，这条线路单边43公里，来回有67个站台。从火车南站综合交通枢纽站出发驶入二环高架，便进入了刘思荣人工播报的路段。
“盛和一路这边的站台都设在小区街道，乘客也大都是附近的居民，走错路的可能性不高，不过进入二环路高架，线路就变得复杂起来了。”刘思荣的人工播报主要以换乘路线为主，哪一站可换乘？哪一站到地铁站最近？哪一站可通往景区？单边34公里的公交线路刘思荣早已烂熟于心，每当遇见不识路的乘客，他便成了“活地图”。
封面新闻记者现场体验刘师傅的人工报站技能，车子从二环高架缓缓驶向红牌楼站，即将到站的瞬间刘思荣开始减速，只见他左手拿起话筒，右手熟练地操持着方向盘，有条不紊地说到：“红牌楼到了，要乘坐地铁3号线的乘客这里最近哦。”说罢，一位上班族拿起公文包便下了车。
除了到站提醒，刘思荣也坚持提醒上车乘客注意安全。“上车的乘客请拉好扶手注意安全，车海茫茫的难免没得一脚刹车。”不少乘坐111路公交的网友称，总能听见刘师傅这句提醒，都快变成他的口头禅了。
指路萌生报站想法 暖心举动坚持12年
坚持12年，人工播报站台早已成为刘思荣的职业习惯，但这个暖心想法的萌生，还要从2005年刘思荣刚成为公交车司机的一个故事说起。
“当时上来了6个人，他们说着椒盐普通话，我心想应该是外地人。”刘思荣回忆，当时他还在开着98路公交车，从土桥路到万科路的路上，一群口音不同的乘客上车后一直讨论着怎么去杜甫草堂。刘思荣一问，才知道原来这群乘客来自浙江，这次特地到四川来就想逛逛杜甫草堂，但由于不识路换乘了4次公交还没到目的地。
刘思荣随即给这群外地乘客指明线路，“他们下车时，对我竖起大拇指，我也没想到一个公交司机还能给乘客提供这么多服务。”2005年时，成都公交车还没有语音播报功能，刘思荣便萌发了语音报站服务的想法，一直坚持到现在。
一开始做报站服务时，刘思荣只是简单提醒乘客到站了，随着城市越建越大，公交线路越来越多，刘思荣的播报功能也“升级换代”了，还要介绍下车后的转乘线路，附近有哪些商场、医院和景点等。“我希望通过这样的服务，为更多乘客带来方便。”刘思荣表示，这些提醒更为细致，可以与公交车自动播报的内容互为补充。
每趟坚持打扫 今年捡到两个iphone7
刘思荣今年60岁，当过8年兵，期间也开了8年川藏线。1984年退伍后起初在一家事业单位上班，直到2005年才又重操旧业当起了司机。“开公交车有这点好，我开我的车，没哪个可以和我争论。”刘思荣说，他这人性格就是“直”，也正是这样，他把对乘客的服务放在第一位。
要让乘客旅途愉悦，首先车内环境要干净。公交车每天到站，刘思荣便会拿出抹布一顿打扫，上至二米多高的车顶，下至座位底部，都力求一尘不染，“外面洗车，一般就整个大表面，小细节注意不到。”话音刚落刘思荣便用手一摸，“你看，是不是一点没灰！”
结束行驶后打扫卫生，刘思荣说还有个原因，防止乘客东西落在车上，“今年以来，我都捡到两个iphone7了。”拾到乘客遗失物品后，刘思荣便会交给调度室，让他们帮忙找到失主。
今年9月即将退休 暖心举动赢得网友点赞
一手拿话筒语音报站，一手掌方向盘，这样的驾驶是否安全也引来关注。“坚持人工播报对乘客肯定是好事，但我不会这样做，感觉有点不安全。”一名不愿意透露姓名、同为111路公交司机的师傅如是说。“这个过程短暂，我的注意力也会非常集中。”对此，刘思荣解释，8年川藏线经历，他也积攒了丰富的经验，驾驶公交车以来从未发生过交通事故，“语音播报的前提是要保障行驶安全。”
不过刘思荣人工播报的倒是赢得了网友的一致点赞。
@MR小昕说：“天天都坐111路上下车，碰到几次了，原来不止我一个人觉得他是司机中的典范，对工作的热爱。”
@明州白衣智证：“成都也有这样的热心司机啊，我就只在宁波遇到过一位公交司机，也这样报站。”
@水刀二目：“这才是真正的服务大众。”
@翻滚吧小甜甜：“把普通工作做到了极致。”
今年9月，年满60后刘思荣就将从公交公司退休，他说，最后几个月里他会站好最后一岗。
封面新闻记者 秦怡 赖芳杰
原标题：段子手司机暖心报站：车海茫茫难免一脚刹车请拉好扶手
