“掌上成都”负责人接受记者采访
5月9日，一些市民回复了自己的真实个人信息，还没来得及去领面包卡，就听到了面包新语“活动并非由我们官方发起”的澄清，紧接着腾讯以涉嫌发布不实信息为由永久封号发布该消息的公众账号“掌上成都”。
5月12日，华西都市报记者见到了“面包事件”的幕后操作人——“掌上成都”运营者冯皓（化名）。
发布这条消息有何目的？很多市民愤怒于被“欺诈”，发布内容是否故意打了“擦边球”？后台搜集了多少客户的个人信息，如何消除人们的疑虑？
面对记者的提问，冯皓否认自己故意欺骗，而是“绝大多数市民未正确理解发布内容的本意”。同时他承认，这是一次失败的营销。
对话
“掌上成都送面包卡大多数人误解了发布内容本意”
运营“掌上成都”公众号已一年多的冯皓操着江浙口音，他的团队并不在四川，开“掌上成都”是缘于自己曾在成都呆过两年。
9日当天他被要求到成都，就发布和策划过程中的一些具体细节向成都警方作了说明。
在这次活动中，举办方声称“这个节日，我们买单”，“活动结束后，工作人员将在3-5个工作日内安排发放礼券”，同时在活动页面中刊登了面包新语的店面图片和介绍。不少网友质疑，这很容易理解成面包新语官方发布。冯皓否认是在打“擦边球”，但他承认，在策划这个活动之后直到被封号时，承诺的奖品并未提前购买准备，活动介绍中也未明确面包卡发放多少张。
“领卡的上限我能控制”
华西都市报：在被封号之前，阅读量已经达到10万次，有多少人回复了个人信息给你？
冯皓：（9日）上午看还不多，可能就几十个，下午登进去就已经被封号了。
华西都市报：你会兑现这几十个人的回复给现金卡吗？
冯皓：肯定会，但现在号已经封了啊。
华西都市报：你的本意是市民留下联系方式后，你们出钱来买这个面包新语的卡来送，不是面包新语送？
冯皓：是。华西都市报：搞这个线上活动，目的是什么？
冯皓：我们不仅是“掌上成都”，还有很多账号都在线下搞活动，目的是增加粉丝和反馈粉丝。粉丝需关注我们的平台，并把这个内容转发到朋友圈，那么你就要留下你的联系方式，然后我们会给你送卡。
华西都市报：万一转发报名领卡的人太多，远远超出你的承受力，每人送100元你们能够承受？
冯皓：我们考虑过，最多500个。为什么我敢去这么做，首先这个账号在策划前，有5700个粉丝。以我以往做这类活动的经验，一般来说，我们只需要送出几十份。如果我这个账号有50万粉丝，我是不敢这么搞的，我就会去和厂家合作。我预计，母亲节面包现金卡活动是不会超过100个的，量我是能控制的。如果超过了500个，我是可以把这个活动在后台给停了，比如你回复“面包”两个字，显示“活动已停止，请期待下次”。他们就不会再发这个信息了。
“我没有在搞欺诈”
华西都市报：这是你们自己的活动，还是和面包新语合作的？
冯皓：我们自己搞的，但是送卡的过程，也可以说我写得不明白，但是文案里面确实已经标注了活动跟面包新语是没有关系的，是我们来送，“这个节日，我们买单！”
华西都市报：消费者看到这个页面后，会认为就是面包新语在做这个活动。
冯皓：我完全预料不到会被封号。这个账号做过不少活动，如果是假的，超过50个人举报，我这个账号就没了。我不会这样瞎折腾去损害自己的利益的。
华西都市报：为什么很多市民认为你在搞欺诈？
冯皓：我没有欺诈，很多人没把我的文案读完。我们贴出的的确是面包新语的图，目的是让大家知道是什么样一个店。但是我们下面写了，这个是我们来买单的。很多市民没有看完文案，就拿着手机去找面包新语领卡，我活动没有这样写啊。
华西都市报：你认为公众号被封了很冤？
冯皓：如果是以欺诈的理由来封，是不合理的。我在这个活动里面，从头到尾都没有欺诈的内容。
原标题：送卡不是假消息 但是一次失败营销
