四川新闻网成都9月30日讯 近日，朋友圈流传了一条关于《ETC用户高速公路免费通行期间注意事项》的信息，被网友广泛转载。网传原文称，法定节假日免费走高速期间，大家如果从ETC通道进入高速，一定要走ETC通道出高速，否则系统认定该车一直在高速，会收全程过路费，且此类情况不会退费的。
对此，四川省交通厅发布更正信息表示，如若发生误判，是可以申诉后处理的。四川省交通厅表示，法定节假日免费期间，ETC用户需严格按照ETC使用规范，ETC入口入，ETC出口出。若不按规范行驶，可能引起费用误判。若发生误判，可通过高速服务热线12122或对应银行网点发起费用争议，经核实后根据实际情况进行处理。
此前，四川省交通厅高速公路管理局曾发布国庆期间使用ETC注意事项，由于国庆期间7座以下（含）客车高速免费时间为10月1日0时-7日24时，ETC专用车道将正常开启。四川省交通厅高管局提示，为避免系统误判并准确计费，ETC用户可在免费期结束前就近出收费站后再刷ETC卡进站。如果ETC用户在免费期间通过ETC车道进入高速，从无人值守的人工车道出高速，只需在下一次进入高速入口前刷ETC卡或从ETC车道进入高速，即可刷新入站信息，正常计费。
那么，哪些行为容易被误判呢？对此，省交通厅高管局运管处处长王卓介绍，免费期间从ETC车道入，从人工车道出，国庆期间免费时间过后再从人工车道进入，从ETC车道出高速，则容易被误判。王卓表示，如果从ETC车道上高速，但却从人工车道下高速，ETC系统将不能形成一组完整的交易记录，（即只有进没有出）那么恢复收费后，如果从人工车道进入，从ETC车道出，就会与免费期间的只有进口信息形成一套完整交易记录，有可能导致车辆被误扣费。
虽然这样的情况发生几率少之又少，但怎么避免误判呢？对此，王卓建议ETC用户在国庆期间可将ETC卡从卡槽拔出，直接走人工车道，或按照标准从ETC车道进、出，就不会产生误判了，减少不必要的麻烦。
原标题：ETC误扣费用怎么办？四川省交通厅:拨打热线12122
