四川新闻网成都9月30日讯 近日,朋友圈流传了一条关于《ETC用户高速公路免费通行期间注意事项》的信息,被网友广泛转载。网传原文称,法定节假日免费走高速期间,大家如果从ETC通道进入高速,一定要走ETC通道出高速,否则系统认定该车一直在高速,会收全程过路费,且此类情况不会退费的。
对此,四川省交通厅发布更正信息表示,如若发生误判,是可以申诉后处理的。四川省交通厅表示,法定节假日免费期间,ETC用户需严格按照ETC使用规范,ETC入口入,ETC出口出。若不按规范行驶,可能引起费用误判。若发生误判,可通过高速服务热线12122或对应银行网点发起费用争议,经核实后根据实际情况进行处理。
此前,四川省交通厅高速公路管理局曾发布国庆期间使用ETC注意事项,由于国庆期间7座以下(含)客车高速免费时间为10月1日0时-7日24时,ETC专用车道将正常开启。四川省交通厅高管局提示,为避免系统误判并准确计费,ETC用户可在免费期结束前就近出收费站后再刷ETC卡进站。如果ETC用户在免费期间通过ETC车道进入高速,从无人值守的人工车道出高速,只需在下一次进入高速入口前刷ETC卡或从ETC车道进入高速,即可刷新入站信息,正常计费。
那么,哪些行为容易被误判呢?对此,省交通厅高管局运管处处长王卓介绍,免费期间从ETC车道入,从人工车道出,国庆期间免费时间过后再从人工车道进入,从ETC车道出高速,则容易被误判。王卓表示,如果从ETC车道上高速,但却从人工车道下高速,ETC系统将不能形成一组完整的交易记录,(即只有进没有出)那么恢复收费后,如果从人工车道进入,从ETC车道出,就会与免费期间的只有进口信息形成一套完整交易记录,有可能导致车辆被误扣费。
虽然这样的情况发生几率少之又少,但怎么避免误判呢?对此,王卓建议ETC用户在国庆期间可将ETC卡从卡槽拔出,直接走人工车道,或按照标准从ETC车道进、出,就不会产生误判了,减少不必要的麻烦。
原标题:ETC误扣费用怎么办?四川省交通厅:拨打热线12122