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老夫妻云南游没报自费项目中途被甩 导游言语攻击(2)

2016-02-03 12:29   来源: 中国新闻网    编辑: 廖雅莉   责任编辑: 马兰

逆转

涉事导游仍在带团

2月1日下午,现代快报记者无意间拨通拉姆(音)的手机,电话那头声音嘈杂,记者辨认后发现,她正在大巴上向游客推荐螺旋藻产品。她多次提到,并不能强迫游客买螺旋藻,但如果什么都不买,团费是负的。如果游客一点购物都不支持的话,在离开云南前,会有人在机场被要求补足团费。

她向游客算了一笔账,“一个晚上的房费500多。飞机一冒烟,一个来回,去掉了1000多块,有的贵点的地方,北京飞过来的更贵。已经2000多的机票用掉了,房费用掉了,这个地方的景区景点用掉了,你交的参团费是负的”。

快报调查

1150元云南6日游远低于行业指导价

1月11日,云南省旅游发展委员会、云南省旅行社协会联合发布2016年及春节期间云南旅游“主要线路和旅游产品成本价格”。根据张先生提供的行程单,比照这份成本价格表,记者发现,仅在当地的住宿、交通及景点门票费用,6日游至少1220元。加上机票,至少要2000元。而根据中国旅游协会“全国重点城市热点旅游线路价格参考平台”的报价,南京到云南双飞六日游的参考价格为2100-2300元。两项指导价与1150元相差很大。

根据国家旅游局《关于打击组织“不合理低价游”的意见》公布的标准,旅行社报价,低于行业指导价30%的,即属于不合理低价游。

云南省旅游局投诉热线的工作人员说,“主要线路和旅游产品成本价格”只是给游客出行的一个参考。江苏省旅游局一名工作人员也表示,国家旅游局“不合理低价”只是行业指导价,还停留在政策层面,可操作性存在难度。

业内人士说,行业指导价不具有参考价值。随着淡旺季转换,价格处于波动状态。旅行社与航空公司、酒店常有合作关系,报价会更低。指导价也不具备强制和法律意义。(记者蔡梦莹徐红艳)

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