四川新闻网德阳3月18日讯 今年的3.15，德阳公布了2015年10大维权案例，其中泄露个人信息案是德阳首个案例，也是全省首次。3月18日，四川新闻网记者走访德阳市工商局，解密个人信息是如何到了陌生人手中。
疑问：谁泄露了我的信息？
“某某，你买的房子要装修，就到我们这来看一下嘛！”相信不少买过房子的市民都接到过这样的电话，而且不止一个，一天可能会接到五六个。
“我就问他们怎么会有我的电话，对方却并没有回答，还是说装修。”2015年，市民王先生买了一套新房，快要拿钥匙的时候，每天都会接到陌生打来的电话，不是装修公司就是推销建材，“实在是很烦。”
不仅仅是买房的市民，一些家里有小孩的市民也会接到推销电话。“一些培训辅导班打电话，让我们带小孩去看看。”赵女士说。
无论是王先生还是赵小姐，尽管接到的电话内容不一样，但是他们都有同一个疑问，“对方怎么知道我的电话？谁泄露了我的信息？”这也是众多市民共同的疑问。
案中案：牵出个人信息泄露案
2015年1月中下旬，德阳市消委会陆续接到七八个消费者关于个人信息泄露的投诉。投诉称，近段时间他们的手机不断收到市内某大型电器商场促销的电话、短信，“狂轰滥炸”的声势已让他们不堪其扰，要求市消委会给予帮助。
德阳市消委会接到投诉后，组织人员开展调查。在调查中，工作人员发现该案可能涉及到违法，立即启动了“诉转案”机制，将该投诉转德阳市工商行政管理局进行立案查处。
根据分析，工作人员认为应先从该大型电器商场着手。在对该商场进行调查的过程中，发现该商场电脑中存储有大量近两年德阳市购房者的个人信息。“不仅有市民的姓名、电话号码、住址，就连市民的车牌号、住房面积都一清二楚。”德阳市工商局办案人员介绍，大约有30个小区的电话，数量之多让人惊讶。
商场怎么会有如此多的个人信息？办案人员继续调查发现，这些个人信息都来自于一家与商场有合作关系的网络公司。
由此，全省首个泄露个人信息案在办案人员一步一步的调查中展开。
个人信息源头：共享或购买
通过调查，网络公司提供的个人信息名单也是从别处获得。
“一些装修公司和建材商也提供了市民的个人信息。”办案人员介绍，这些公司与网络公司有合作关系，他们之间的信息都是共享，不存在买卖。
在办案人员查处的一家装修公司里，发现该公司有专门做电话营销的人，这些人员经过话务培训，每天每人要打130个电话，“他们的业绩与电话有效率有关。”
那么，装修建材公司的这些个人信息又是从何而来？
“我怀疑是房产公司或者物业公司，因为只有他们才有我这么齐全的个人信息。”市民王先生说，因为这件事，他曾到房产公司质问过，不过对方称不会出卖购房者信息。而且购房者买房之后，银行、水电气等公司也有业主的个人信息。
“我们初步查出有物业公司提供了业主的个人信息，也不排除个人信息从售楼部流出去。”办案人员介绍，目前还不好判定是个人行为还是公司行为。另外，新建小区要进行水电气开户，也可能出现个人信息泄露，到底是哪个环节出了问题，还有待进一步调查。
同时，在调查中，办案人员还了解到一个叫做“名单贩子”的群体。他们都是以个人形式，以5毛钱1条到1块钱1条不等的价格出售给有需要的公司。“他们通过拷贝或者文件传送的形式卖出去。”办案人员介绍，虽然知道“名单贩子”的网名或者QQ号，但暂时难以定位到具体个人。
9个月查处17件泄露个人信息案
“在调查中，我还了解到一些辅导培训班也与泄露个人信息案有关，目前，已经查处了4家。”办案人员介绍，自从去年6月以来，总共已经查处了17件泄露个人信息案。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条 ：“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。……经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业信息”。
本案中，商场未经消费者同意发送商业信息，影响消费者正常生活秩序的行为侵害了消费者个人信息保护权。网络公司未经消费者同意，通过建材经销商收集消费者个人信息的行为构成未经消费者同意收集消费者个人信息的违法行为；未经消费者同意向电器商场提供消费者个人信息，影响消费者正常生活秩序并对消费者人身和财产安全造成潜在危害的行为构成非法向他人提供消费者个人信息的违法行为。
根据相关规定，德阳市工商局对该网络公司侵害消费者个人信息保护权的行为作出罚款的行政处罚，对商场的行为另案处理。
工商部门表示，个人信息泄露危害极大，对于泄露个人信息的行为应该人人喊打，发现一起严肃处理一起；同时提醒老百姓，保护好自己的个人信息，不要随意告诉别人，随时小心是必要的。
（记者 周鸿）
原标题：谁泄露了信息？德阳公布全省首起侵害个人信息案
