对话“站在顾客的角度，永远都会有钱赚”
记者（以下简称记）：大概什么时候开始有人来洗包包？以前主要洗哪些牌子？现在呢？
罗福欢（以下简称罗）：从摆摊的时候就有了，那个时候和现在洗的牌子都差不多。最早可能是LV、GUCCI，后来开始牌子就越来越多。也没觉得品牌变化有太大，只不过说拥有大牌的人越来越多了。
记：你对品牌怎么看？哪些牌子的包好？你自己用不用大牌？
罗：其实我自己对品牌不是很看重，我觉得适合自己的，不管是不是大牌都会买。品牌各个系列各个款式都很多，所以对我来说并不存在好坏，我觉得适合自己的品牌就是最好的，有的客人，包虽然贵，但是其实并不适合。
记：有没有客人老说自己的包贵？
罗：当然有，很多。有的客人生怕我们会把他的包洗坏，反复强调，其实还是对我们不信任。我们肯定是会对顾客负责，每个拿来洗的包包衣服等，我们都会量五大尺寸，各个角度照很多照片，保护客人也是保护自己。我总是说，站在顾客的角度，永远都会有钱赚。
记：你会鉴别包的真假吗？会不会有人来要求你们帮忙鉴别？
罗：这么多年了，肯定会看，除了经常看到有对比以外，我们也有自己的专业，一般来说，真假一眼就能看得出，做得好的仔细辨别也能看出。经常有人来洗包也让我们看看真假，也有专门来找我们的，我们肯定是不得说。说了好得罪人嘛，但是很熟的朋友我要帮到看，不得找我扯皮。
记：洗包修包的价格都是一样吗？
罗：普通的养护价格都是一定的，但修的话就要根据情况来判断。比如，很多来修包包、皮带，都是五金件有磨损，大牌的五金件基本都不是标准件，很多时候就是我们自己想各种办法，办法总比困难多嘛！
记：你们做这个有风险吗？
罗：当然有风险，我自己都洗坏过，有次有个客人拿来条LV的皮带来剪短，我就看错剪反了，是我们的责任肯定马上就赔了。但是有的时候的顾客自己的问题，我们就没办法。
记：最难洗的是哪种包？怎么收费？根据品牌吗？
罗：其实最难洗的不管是包还是衣服主要都是拼接的难处理，有皮有面料的，比如之前最难洗的就是一件桑蚕丝的衣服，上面又有牛皮、羊皮还有马毛，这种收费都要看具体情况来定价，普通的养护最低是360元，一般LV、GUCCI就400元左右，香奈儿、迪奥就四五百，爱马仕是500元起，当然也要根据款式。
记：回头客多吗？
罗：我们现在有三四千会员，客人可能百分之八九十都是老客人。还有好多客人从北京、上海这些地方把包寄过来洗，都是我们的老客人还有老客人介绍的。
看行业
卖包的不洗包 这一行，一个被看好的护理市场
由于成都的奢侈品消费市场巨大，后续服务的护理行业也一直蓬勃发展，但是基于技术含金量较高，一些普通的洗衣店并不具备相应的技术和设备，所以之前也曾出现过将上万元的范思哲高档棉袄洗报废的状况出现。据了解，本地还有一些皮具护理连锁店，如友友皮具打理店、威俪奢侈品护理中心等，是目前规模较大的以奢侈品护理为主题的洗衣店。
不仅如此，除了“罗记”这样的本土品牌，也引来全球的顶级护理品牌抢滩。据了解，目前，大牌专柜均不提供洗护服务，而记者在爱马仕、香奈儿等专柜询问在哪儿洗得比较好，几个专柜工作人员都推荐在Jeeves进行养护。Jeeves是2014年开设于成都IFS，这是Jeeves在中国内地设立的第一家店。也是本土企业三和集团与服务英国皇室45年的全球私人衣物护理商“JEEVE的一次跨界合作。同时，Jeeves还将全球最好的中央工厂设立在此。占地10000㎡的大型洗衣中央工厂位于成都双流西航港工业园，其设计理念独具匠心，由中英双方设计师共同打造，博采各国之长，建成后即成为全球洗衣流程最科学，洗衣设备最先进的绿色高科技无尘工厂。现在Jeeves的高级技师就有二十几个，都是全国各地重金聘请来的。中间还不乏特殊技能——做高仿的师傅们可都是售后维修业的一把好手，难怪奢侈品养护店会不惜重金“挖角代工厂”。 不过，Jeeves收费自然不菲，一个包包清洗护理至少500元以上，洗一个爱马仕钱包则要600元。（来源：成都商报”字样。违反上述声明者,）
原标题：洗包包也能洗出大生意 他为成都女人洗了十九年包
