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成都游客在越南芽庄被索要小费 一游客受伤

2016-05-04 07:41   来源: 成都商报   编辑: 曾俊菠   责任编辑: 史建婷

5月2日晚,越南芽庄金兰机场,因为收取小费问题,多名中国游客与海关人员发生冲突 (视频截图)

镜头1

不放行

“当时排在我前面的一位中国女士被拦下,我听见海关人员不停用中文说‘小费’”,但该女士一脸茫然,随后海关工作人员让该女士站出队伍。

镜头2

被骂滚

一位带孩子的男士被要求给小费放行,但男子表示“不会给,为什么只向中国人收小费”。越南海关人员先是将男子护照扔在桌上,紧接着用手指着该男子用中文说“滚”。

镜头3

被追打

一安检人员手持电击棍指着游客,双方情绪激动推搡间,一男子突然从围观人群中冲出,往卫生间跑,随后一群安检人员手持电击棒追赶该名男子,并进入卫生间将男子团团围住。

去越南度假,已成为越来越多中国游客的选择。越南政府门户网站显示,今年第一季度赴越南旅游的中国游客量增长66%,空路入境逐渐取代过去的陆路入境,芽庄、岘港吸引了很多中国游客。

5月2日晚,越南芽庄时间8时许(北京时间9时许),多名中国游客因为被收取小费与芽庄金兰机场海关人员发生冲突,现场游客称因为拒给小费被海关人员刁难,升级为肢体冲突。冲突中,海关男子手持的电击棒疑似造成中国男游客背部划伤。目前中国驻越南大使馆、中国驻胡志明市总领事馆已介入,正在调查沟通中。

据了解,越南海关边检人员向过境游客索取小费现象较为普遍,而因此引发的纠纷也时有发生。

导火索 多名中国游客拒给小费引发口角

北京时间4月27日晚11点,成都90后游客美美跟随旅行团从双流机场出发,飞往越南芽庄过五一假期。按照计划,美美应该在5月2日晚9点10分乘坐VN718次航班回国。

“此前有游客提醒,在芽庄机场要给海关人员小费,10块钱人民币就好,不然会被百般刁难。但去程我没有给,因为身上没有零钱,对方也没有刁难我。”美美说。

问题发生在回程上。

5月2日,美美所在旅行团在芽庄金兰机场海关处排队准备出关。越南芽庄时间晚8时许(北京时间5月2日9时许),“当时排在我前面的一位中国女士被拦下,我听见海关人员不停用中文说‘小费’”,但该女士一脸茫然,随后海关工作人员让该女士站出队伍。

这是此次冲突的开端。当时,有飞往成都、重庆、上海的6个航班,其中飞往成都的航班有4个:川航、越捷航空、越南航空VN718、越南航空VN478,乘客中有很多四川游客。

很快冲突再一次出现。“一位带孩子的男士再次遭遇海关人员拦截,要求给小费放行,但男子态度强硬,表示‘不会给,为什么只向中国人收小费’,并站在柜台前不走。”越南海关人员见此情况,先是将男子护照扔在桌上,紧接着用手指着该男子用中文说“滚”。这声“滚”让美美有些害怕,她换到另外一队排队,在给了海关人员5万越南盾(约15元人民币)后,顺利通行。“因为担心那个男士和小孩的情况,我就站在安检口没有走,”美美隔着玻璃窗看到海关人员与该男子仍在僵持,双方情绪都很激动,不断有游客加入与海关理论。现场有人高声呼吁大家拒绝给海关小费,“还有人喊雄起,”美美回忆道。

冲突升级 海关人员用疑似电击棒指着游客

包括美美在内的多名中国游客通过微博、微信第一时间直播情况,美美向成都商报客户端记者提供了一段小视频,视频中中国游客与机场海关人员情绪都比较激动,海关人员用疑似电击棒指着游客。

事态进一步升级。网友“红萝卜爱吃草草爱吃鱼”告诉记者,朋友过安检后找不到手机,质问安检人员。随后,安检人员交出手机,“大家因此质疑对方手脚不干净。”僵持几分钟后,冲突爆发。一安检人员手持电击棍指着游客,双方情绪激动推搡,一男子突然从围观人群中冲出,往卫生间跑,随后一群安检人员手持电击棒追赶该男子,并进入卫生间将男子团团围住。

无锡人沈小姐的丈夫刘先生就是被围住的男子。沈小姐告诉成都商报记者,一家三口前往越南芽庄度假,在芽庄金兰机场,“海关把我们拦下来,用中文告诉我们签证纸张上没贴照片,每人需罚款100元,再加上30元的小费,我们一共需要支付230元的费用才放我们过去。”沈女士拨通了导游电话,“没想到导游说这个必须要交。”无奈下,沈女士支付了230元“过关费”。

过关后刘先生实在想不通,“之前我们提交了照片的。”遇到后面游客也被卡要小费,刘先生便加入了声援游客队伍,“我老公跑去拍视频,也加入了高喊中国人‘雄起’的队伍,结果被越南海关追着打,他们还使用了电击棒和手铐!”沈女士说,老公被一群安检人员追打至卫生间,刘先生挨了几棒,背部一片红肿。沈女士说,她回国后立马联系了旅行社,“他们说会赔付我们那230元的小费钱。”5月3日,沈小姐一家三口乘坐VN462次航班回上海浦东。

当天,美美乘坐的VN718次航班延误半小时起飞,但还不能确定延误的原因是否与此次冲突有关,“越南航班经常晚点。”知情人士透露。比美美晚一些的飞往重庆的航班因天气原因延误,转机岘港。

截至记者昨晚发稿时,所有中国游客已经平安回国。

原标题:不给小费 海关人员拿电棒追?

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