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眺望四川政务“云时代”(上)从一人一口锅到共享“九宫格”

2016-05-04 14:30   来源: 四川日报   编辑: 申海娟   责任编辑: 史建婷

编者按

我省省级政务云平台日前建成,首批13个省级部门、30个应用已迁移到省级政务云平台上运行。政务云平台对建设法治政府、创新政府、廉洁政府、服务型政府有何现实意义?对提升政府公共服务能力,提高政府治理精细化、现代化水平有何重要作用?今日起,本报连续推出《眺望四川政务“云时代”》上中下三篇稿件为你解读,敬请垂注。

四川政务正加速进入“云时代”,听着“高冷”,但要解决的却是最“接地气”的问题,“办个申请,为啥要我自己证明‘我妈是我妈’?”……这些网上吐槽最多的政府服务难题,将因省级政务云平台的出现而得到根本改变。

避免政府在线服务“死机”

在“云时代”,政府各部门将不再自建电子政务系统,而统一使用省级政务云平台。

“这就像吃火锅——以前各部门一人一口锅,有些人吃不完、有些人又饿;现在合起来共享一口大锅,上面架上九宫格,谁饿的时候谁吃,都吃得饱也都不浪费。”电子科技大学计算机科学与工程学院教授汪文勇如此形容。

作为首批入驻省级政务云平台的单位,省扶贫移民局年初进行贫困人口在线登记工作,同时在线人数猛增至10万人,既有14台服务器立刻“吃不消”,省级政务云平台立刻将该业务占用服务器增至32台,才“化险为夷”。

“网站访问量很大,但‘上云’后基本再没有因硬件问题导致网页‘死机’、无法访问的尴尬。”省旅发委投资处处长羽欣说。

各部门协同,缩短办事耗时

借助政务云平台,各部门共享的不光硬件资源,还有政务信息。省政府办公厅相关负责人透露,5月底前“上云”的各省级部门将登记完成可共享信息清单,借此建立信息共享体系。

因各部门间“信息壁垒”而产生的服务难题,将由此得到解决。例如,群众办事,需自证“你妈是你妈”的尴尬。“一旦公民基本情况等数据实现共享,问题在政府内部就自然消化了。”一位业内人士认为。

省民政厅相关负责人介绍,如今申请低保,群众要去七八个部门开具房产、收入等相关条件证明;民政部门接到这些证明后还要逐一核验真实性,耗时往往一个月以上。利用政务云平台,多个部门可同时工作,核验该群众在各自领域是否符合条件,也省去最终真实性确认环节,大大缩短耗时。

运用大数据,政府提前应对需求

不同政府部门间的信息共享,将为双方服务带来“1+1大于2”的可能。

从成都自驾到九寨沟,细心人会注意到沿途多了不少巨大的LED屏,不时滚动字幕,提醒前方道路情况。“这是和省交通运输厅共享信息后诞生的新服务。”羽欣说,通过对景区车流实时监控,旅游部门可用LED屏、网站、微信等及时通知旅客变更目的地,“免得来了都堵在停车场,睡都没地方睡。”

借助大数据,政府服务甚至可走在群众需求的“前面”。哪里将有适龄儿童要集中上学?哪里最亟须建一所医院?……业内人士认为,通过对人口出生率、现有学校分布等数据进行叠加分析,完全可以预估相应需求集中出现的大致时间、区域,提前做好服务准备,当居民需求来临时即可轻松满足。

专家眺望

“云时代”政府可提供定制服务

陈兴蜀(中央网信办云计算安全管理专家组副组长):随着省级政务云平台的建成,四川也迈过了政府服务“云时代”的门槛——阻碍政府各部门共享数据的物理隔离已自然消失。下一步要做的,就是把数据共享范围从省级政府部门,扩展到市、县,让各级政府都在一个平台上共享数据。

借助大数据分析,政府将能为每一个人、每家企业定制服务:比如将每一个病人引导到最适合他的医院,提供专门求诊方案;为每家企业的供应链安全给出建议……只要政府掌握足够数据,匹配特定供需,就能轻松实现。

“云时代”的政府服务,不仅精准还高效。政府若要提供新的服务时,可迅速通过“云”匹配到所需的软硬件,绕过了相应的服务能力建设过程。

□本报记者 熊筱伟

原标题:眺望四川政务“云时代”(上)从一人一口锅到共享“九宫格”

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