工作中的王翔
高新区石羊街道新南社区党总支书记王翔在基层工作了18年，始终用自己的实际行动服务于基层，奉献于基层。
“基层工作事无巨细，每一项工作都与居民群众息息相关，每个工作人员都关系着党和政府在群众中的形象和威望，所以首先要在带队伍、强班子上下功夫。”王翔一直坚持着这样的信念。在工作中，他把打造“亲和力强、执行力强、凝聚力强、战斗力强”的四强队伍作为目标，把“三勤”“三得”（即腿勤、手勤、口勤；跑得、累得、受得）作为工作理念，把“亲和力”和“执行力”作为工作考核的重要标准，为化解矛盾创造了良好的条件。
王翔带领班子成员，按照“入住一户、跟踪一户、服务一户、保障一户”的工作原则，一方面深入开展工作人员包栋，群众骨干包户，党员干部包重点户的“三包”活动，发动班子及工作人员、党员及群众骨干从各个层面有重点、有层次地解决居民的各种矛盾；一方面设计制作了独具特色的《人口信息图》，把每一栋、每一单元、每一楼层、每一户的基本情况进行直观地反映，让每个工作人员都能直观地发现问题、解决问题、服务居民，开展精细化服务。
建立一个居民群众暖心、工作人员顺心、上级领导放心的“三心级”社区一直是王翔的奋斗目标。2006年以来，王翔带领班子成员和工作人员在社区内广泛开展了“优质服务”活动，带领工作人员转变观念，贯彻落实社区优质服务“十点”要求（即微笑多一点、嘴巴甜一点、动作快一点、效率高一点、理由少一点……），实现了从“管理型”社区向“服务型”社区的转变，让社区居民切实感受到了社区服务的温馨、优质和快捷。 本报记者 宋妍妍 文/图
原标题：心系基层的王翔 扎根基层18年 致力打造“三心级”社区
