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“先生”“女士”一种称呼正消失？
尴尬
收快递被直呼姓名，心情被泼冷水
类似的情况还出现在快递行业。
网上买了件心仪的商品，焦急等待了好几天，终于等到快递员的电话。对于“剁手族”来说，取快递的心情就像是中了奖一样，然而，这通“报喜”电话，有时却给激动的心情泼了冷水。市民陈女士就有过这样的经历。
4月14日，一个忙得焦头烂额的周五上午，正在和同事讨论策划方案的陈女士接到一个陌生电话。“陈××哇？”对方大嗓门直呼其名，陈女士以为方案又被某个难缠的客户否了，心中一紧，直到电话中传来“大厅取下快递”，她才松了口气。本打算让对方稍等一下，可话还没说出口，电话里就传来“嘟、嘟、嘟”的声音。
这个快递是陈女士为女儿准备的生日礼物，“本来很期待，但快递员当时的态度，确实让我感觉不太舒服。”取快递的过程中，陈女士程序性地报上自己的名字，接过快递员递来的包裹便离开了。
“如果他（快递员）多说一句你好，我回一声谢谢，是不是互相都会觉得温暖很多呢？”她对记者说。
析因
每个电话20秒，为提高效率惜字如金
随着网购越来越方便，“剁手族”越来越多，成都多个快递点包裹“堆积如山”。
4月17日上午11点，锦江区某写字楼，某快递公司快递员小李蹲在一堆包裹中，一手指着快递单上的电话号码，一手在手机上拨号，不断用普通话重复着，“××快递，您的包裹到了，一楼取下。”
进入快递行业半年多，小李已习惯这样的开场白，“确实包裹太多，语速不快不行。”一般情况下，小李每天要送上百个快递，为了提高效率，每个电话他尽量都控制在20秒之内。因为“惜字如金”，小李不太常用“请”、“麻烦”之类的词，但他习惯使用“您”。
在附近其他3个快递点，同样都是“争分夺秒”的场景。因为环境太嘈杂，一位快递员总是扯着嗓子说话；似乎是对方一直没听清快递公司的名字，一位快递员有些不耐烦，连续大声重复三声后，挂断了电话……记者注意到，电话中，“××先生”“××女士”以及“请问”“您好”等词的出现频率较低。
原标题：市民来信呼吁 重拾基本礼仪
