“小李,你把给天投物管公司新制定的企业管理流程再梳理下。根据这个流程,我们下周就给他们员工开设一个系列培训课程。”“小王,成都基准方中设计院的体系认证虽然已经通过,还是要做好回访服务,看后续客户还有什么需求。”……
走进成华区龙潭总部城大学生创业园3楼的卡狄亚标准认证(北京)有限公司成都分公司(以下简称卡狄亚标准认证)办公室,记者正好遇到该公司总经理黄其在安排下一周的工作。温和的声音,黝黑的面容,休闲的衣着,记者很难把眼前这位年轻小伙同西南业界颇有名气的标准认证公司“掌舵人”画等号。
两年前,被龙潭总部经济城大学生创业园的优惠政策吸引,不满足于当业务员的29岁黄其注册成立了一家认证公司,并成功入驻创业园。白手起家创业的他,曾面临招不到人、拉不到业务的苦恼,而今公司业务不断攀升,目前该公司已成为四川地区五大认证机构之一,是西南地区唯一认证范围涉及39大类、可颁发英国UKAS和大洋洲JAS-ANZ及中国CNAS证书的公司。
白手起家创业
三人全力开拓市场
卖过电焊机、干过劳务中介……丰富的职业经历让黄其有了追求高薪的底气。“虽然对认证公司是什么一概不知,但10万年薪的诱惑让我误打误撞进入了认证行业。”黄其回忆道。
啃着面包,蹬着自行车,白天一家家拜访客户,晚上埋头恶补多种行业知识……凭借自己的努力和勤奋,黄其迅速成为公司的中层。逐渐累积的客户,不断增加的业务知识,对行业的驾轻就熟,激活了黄其的创业梦想。当了解到龙潭总部城大学生创业园对入园创业者第一年租金全免的诱人条件时,年轻的黄其选择来此开始了自己的创业之路。
“公司刚成立的时候,包括我在内,只有三个人。我负责技术,一个朋友负责财务,还有一个负责日常管理。缺资金,招不到员工,创业迟迟打不开局面。”回忆起创业的艰辛,黄其感慨万分。没人就自己上!就这样,技术负责人黄其和另外两个公司股东全部变为一线员工,共同开拓业务。
“我们当时没日没夜地联系业务,每天和数十个潜在客户沟通交流。那时没有假期,最大的愿望就是舒服地睡上一觉。脑子里想得最多就是怎样为客户提供最好的服务。不管创业成功与否,我们一直坚持‘做好一件事,就是做成一件事’的理念。”就这样,凭借良好的口碑和敬业的工作态度,一个40多人的团队建立起来,黄其的公司在激烈的创业竞争中存活并站稳脚跟。
诚信赢得客户
公司变身西南业界标杆
一个四层的大书架,上面整齐地排列着许多厚厚的书籍。这些像砖头一样的书籍,涵盖了建筑、环评、物管等多个行业。“做我们这一行的,涉猎广泛,专业素养很重要,必须要时时充电。”
“每一个客户的资料我们都细心保存,同时也见证了公司的成长。”在书桌上厚厚的客户档案里,记者发现,遂宁经济技术开发区、宜宾临港经济开发区2个国家级开发区、中国第三大民营设计院——成都基准方中设计院赫然在列。“目前公司服务的企业及政府组织超过1200家,去年公司实现产值400多万元,今年的目标是600万。”黄其表示。
当记者提出短短两年时间,卡狄亚标准认证就在业界闯出名堂的秘诀时,黄其给记者说了一件往事。“一家小型建筑公司老板从网上查到我们公司后打电话询问认证事宜,老板直奔主题说:“我们联系了七八家认证公司,他们报价悬殊,高的报到8万,低的还不到2万,搞得我心里没底,不知道好多钱才算正常……”黄其当即告诉他,首先并不是任何一家企业想做认证就够资格,资质、环评报告等多项条件必须符合才行,资格达不到,你给再多钱我也不能接招。老板愣了,因为黄其是第一个没有上来就跟他谈价格的。
经过周密的前期调查,在各项硬件都达标的情况下,制定有针对性的申请方案,每一个环节都让客户“明明白白消费”。最后黄其报价4万元,那个老板一分钱都没往下砍,痛痛快快签了字,他说:“你们的做事方式让我信任,业务交给你们我非常放心!”王丹 本报记者 杨华春
原标题:用诚信筑牢创业基础