记者介入
门店称“提出退款违约”深圳总部随后承诺全额退款
8月12日，华西都市报记者来到珍爱网门店。此前郭晶曾向门店提出三个质疑：陈经理声称做好的方案始终没有见到，7月31日的相亲会没有举行，合同里存在霸王条款。郭晶认为，网站涉嫌欺骗。
对此，门店服务督导李先生回应记者称，工作人员的讲述与郭晶的理解有偏差，由于合同已经签订，郭晶提出退款属于违约，公司理应收取一部分违约金。具体退款细则，由公司总部制定，门店对总部的决定无条件支持。
记者提出查看分店资质，李先生称，“公司有证件，但是不方便出示给记者看”。
当日下午，公司深圳总部相关工作人员致电华西都市报记者，门店工作人员的一些表述让郭晶产生了误解，并不存在欺骗的意图。该工作人员还说，公司已和郭晶达成协议，承诺全额退费，但要30个工作日，退费才能转到账上。13日，郭晶可带上合同，到门店签订退款协议。
华西都市报记者 毛玉婷 摄影 杨涛
原标题：女客户提出退款遭拒 一个对象没见就要收1万？
