对话
制度化、标准化、规范化
确保“三值守”有人值守
——新津县县委常委、组织部长王旭贵
下一步，我们将按照“标杆管理、台账管理、一线管理”的要求，把“一家亲，三值守”活动作为畅通民意、凝聚共识、落实县委决策部署的重要平台和载体。坚持以普遍走访为中心，规范填写《民情日记簿》和《值守日记簿》，确保收集问题“无遗漏”；以解决问题为中心，严格执行三级联席会议流程，分层分级解决群众的家事、小事、大事、难事；突出产业发展重点，围绕就业增收有针对性地提供政策、资金、技术、信息等支持，实现富民兴村“可持续”；突出基层党建重点，建强战斗堡垒；突出社会治理重点，促进和谐稳定；突出示范引领重点，推动联系服务“再深入”。尤其是我们将进一步加强镇乡、街道“三值守”办公室标准化建设，确保“三值守”办公室有人值守，为加快建设现代化滨江中等城市提供坚强保障。
加强服务
实现从村民到市民的转变
——花源镇柳河社区书记向前明
在村上工作，为村民服务，总要有点奉献精神。现在不是讲“三严三实”吗？谋事要实、做人要实，这个是最基本的，否则老百姓不会听你的，干不好工作。现在镇上提了强化服务能力的三大举措，一是加强平台建设，比如“一家人”工作室、村民活动中心、政务中心这些，让老百姓享受到更方便的服务；其次是加强社会事业建设，让公共服务更惠民；还有就是加强社会组织建设，推进供给主体多元化。按照我的理解，就是把平台搭好，把服务做好，让老百姓有更多发言权、参与权，真正实现从村民到市民的转变。
新闻背景
干部值守 协调解决群众问题
新津县相关负责人告诉记者，根据该县今年年初出台的《关于建立联系群众“三值守”制度的实施意见》，县乡机关干部重心下移，到村（社区）值守，接待走访群众，收集问题建议，协调解决。34名县级领导干部要分别到挂点乡镇、街道联系1个村社区和3至5户党员群众、困难家庭，每月第一周到联系村值守半天；60个县级部门分别联系1至2个村、社区，机关干部直接联系到户，部门主要负责同志每月第一周要到联系村值守半天；其他干部每月至少用两个半天时间下村走访群众。此外，12个乡镇（街道）党政班子成员每人联系1至2个村，机关干部分组联系到户。
截至目前，新津县领导共参与值守160人次，部门（镇乡）主要负责人值守379人次，收集群众诉求和意见建议近10405条，协调解决问题9300多个，办结率达89.9%。
该县还创新了三级联席会议制度。第一层村级联席会议，由村社值守领导在每月第一周主持召开，研究解决上月收集到的问题。不能解决的，上报乡镇“三值守”办公室。第二层乡镇联席会议，由挂点联系乡镇的牵头县领导在每月第二周主持召开，研究解决村联席会议上报的问题，不能解决的，上报县委“三值守”办公室。第三层县级联席会议，由县委书记在每月第三周主持召开，研究解决乡镇联席会议上报的问题和全县面上带共性的复杂问题。
“很多问题基层解决不了，我们就通过联席会议调集多方力量共同来解决。”新津县组织部相关负责人给记者讲了这样一个例子，文井乡有3个村150多户群众，多年来一直希望用上天然气，但由于群众居住分散，安装费用高，一直难以实现。“三值守”工作中，有群众把这个问题反映上来，经县联席会议研究，协调建设局、文井乡、燃气公司反复测算，采取多种方式降低成本，为每户节省安装费6000多元。目前，该项目正在做最后的技术考量，群众有望在近期圆梦用上天然气。
截至目前，该县累计召开村级联席会议318场次，解决问题4803个；乡级联席会议27场次，解决问题944个；县级联席会议2次，解决问题12个，对涉及面上的社保、耕保基金、用水用气等共性问题也进行了专题研究、跟踪督办。本报记者 方明远 李自强 摄影 于谭阳
原标题：“一家亲 三值守”破解社会治理难
