北京一名消费者拆开宜家床垫，发现里面竟是碎海绵。
3月11日，媒体报道称，有北京消费者打开购买的宜家床垫，被眼前的景象惊呆了：床垫里全是整齐的小块碎海绵……随后，宜家北京回应称，该消费者购买的床垫确为块状物填充，不是整体填充，并因不专业的售后向其致歉。
该报道指出，宜家中国在销售床垫时并未明确标示出是使用整体填充物，还是块状填充物，而在国外销售时却作出明确标明。
11日晚，宜家成都媒体负责人告诉华西都市报记者，他已知晓北京消费者询问碎海绵一事，宜家正在进行调查协商，目前暂时无法回应，将于下周一做出正式回应。
吐槽：拆宜家床垫 全是碎海绵
据媒体报道，3月10日早上，北京的一名消费者，觉得宜家床垫有点变形，便拆开了床垫，准备整理一下。没想到，床垫里的填充物（聚氨酯泡沫），竟然是一堆切口很整齐的碎海绵……
床垫里面怎么会是碎海绵？该消费者不死心，干脆把床垫全拆了，打算看个究竟。结果，整个床垫都是这样的碎块填充物，最小的碎块比指甲盖还小。
该消费者还表示，这块床垫是他于2008年在宜家北京四元桥店购买的，花了1500元左右，是他当时一个月的房租。
客服：或因使用时间长被风化
为了搞清是怎么回事，该消费者拨打了宜家400官方客服热线。客服人员表示，自己不清楚具体情况，要和四元桥门店详细沟通，再作回复。
半个小时后，客服人员回应称：“首先，产品没有问题，都是经过国家检验合格，才会出厂销售。其次，床垫的填充物是整体聚氨酯泡沫，不是碎海绵。”
整块的填充物，怎么会变成一堆小碎块？客服人员解释，可能是因为床垫使用时间长被风化、或者使用不当造成的。
对于客服人员的解释，该消费者表示不认可。他认为，就算是使用时间过长，受到风化，也不可能让一整块的填充物，全部碎成了切口整齐的小碎块。
质疑：宜家中国未标明填充物是整块还是碎块
报道指出，3月11日下午，记者走访北京宜家四元桥店发现，店里销售的一款沙发靠垫和一款枕头中，均存在碎状聚氨酯泡沫填充物。
使用整块聚氨酯泡沫填充物的床垫，和使用碎状填充物的床垫，存在形状上的明显不同。但是，宜家在销售时并没有类似“切碎”、“碎片”或与之相近的文字表述，而是使用了相对专业的材料化学名称。
而在一款购买于美国的宜家枕头标牌上，则在显著位置标明了产品内部的填充物是碎块、而非整块，并且使用了shredded（切碎的）的表述。
原标题：宜家床垫被曝填充碎海绵
