为驾驶员送清凉油。
高挑的身材，干练的气质，瘦削的脸庞上常常带着一丝不苟的神情，一头褐色头发下，些许银丝泄露出岁月流过的痕迹。她是内江市烟草专卖局（公司）物流中心主任蒋红，私底下，同事们还爱尊称她为“五毛钱”女王。常常为“五毛钱”斤斤计较，却为物流中心带来每年数百万元的降本业绩。
女儿口中的“工作狂”
生病住院仍心系单位生产经营
2011年，蒋红接到市局（公司）调令，从威远县局（分公司）调任物流中心主任。她既兴奋又担忧，一是机会实在难得，二是压力也相当大。受互联网技术影响，物流业发展已经进入崭新时代。自己能否适应这样的变化、扛起这样的担子？入职前几天，她彻夜难眠。
但很快，办公楼、配电房、仓库、分拣车间、月台、停车场，随处都可见她的身影。每年元旦、春节“两节”供应，物流中心都面临日均分拣量、配送量翻几番的巨大压力。蒋红每天早出晚归，身先士卒，深入生产一线，帮着推笼车、贴标签，分担工作压力，与一线员工共进退，昼夜不停地忙碌。元旦到春节，没休息过一天。
2016年初，那场五十年罕见的大雪，本该休息的她，一早来到园区，认真检查山区线路车辆防滑配载情况，叮嘱着送驾人员行车安全。一直守到夜里10点过，最后一辆车安全归来。好几次半夜突降暴雨，她从睡梦中惊醒，急忙电话提醒值班员巡查仓库，只有收到“仓库无恙”的回复后，才能安心入睡。
“妈妈是个‘工作狂’。”女儿说道。毕业面试时，她紧张得不知所措，想要妈妈陪着壮壮胆，可蒋红忙着处理中心事务总是“工作太忙走不开”。“当你拼命工作，就会暂时搁下家庭，就像鱼和熊掌不能兼得。”蒋红心中充满愧疚。
2015年，她因心肌缺血、心动过速和胆汁倒流住院治疗。挂着吊瓶打着点滴，心里却依旧放心不下工作，不时打电话关心生产经营进展，询问安全工作情况。家人和医生劝她在家好好休养，但一出院她又立即回到了岗位。
为五毛钱计较
每年带来数百万元降本业绩
“五毛女王”，是同事口中的另一个别号。蒋红深知，运行机制对于企业管理何等重要，她将关键词锁定在“安全、服务、效率、成本”上，开始了“严抓细管，精益求精”的道路。有时候，这份“细节控”到了令人瞠目的地步。
2013年，她牵头制定《驾驶员、车辆及交通事故管理办法》，对中心车辆实行油料定额管理。月度考核中，每超出规定油耗一公升，扣除绩效0.5分，对应到具体金额，五毛钱也必须兑现！同事们笑称：“五毛女王，五毛钱都要扣，五毛钱都要‘抠’。”
“物流的本质是服务，作为卷烟到户的最后一个环节，客户是否满意是衡量我们工作的重要标准。”蒋红认为，像“海底捞”一样，优质的服务应该成为一种深入骨髓的企业文化，刻在每一位员工的言行中。她以服务标准化为突破，制定了《送货员服务客户标准》，对送货服务的行为举止、仪容仪表、文明用语等进行了全面规范，并录制客户服务标准化视频，开展针对性的教育培训。
“2015年，天猫双十一全天交易额912.17亿元，首个家电订单15分钟送达！”一言惊醒梦中人，现代物流已是多重资源整合、多重技术叠加、多元力量释放的综合体。蒋红立即自主研发GIS动态配送管理系统，一举实现了送货车辆自动分配、送货线路自动规划、销售信息动态监控。
不久，她又提出“点对点”即时客户服务评价模式，通过手机终端开展二维码签到配送，解决了批量配送等不规范送货行为……年复一年，客户服务满意度不断提升。2015年，物流人均配送效率从915箱提升到1091箱，送货车辆从55台精简到28台，单箱配送费用创全省最低！
这就是蒋红，一名50岁出头的巾帼党员，在关键时刻扛起了组织托付的重任；一个为了“五毛钱”斤斤计较的人，最终却为物流中心带来了每年数百万元的降本业绩。
王丹玙 华西城市读本记者刘恪生
原标题：为五毛钱“斤斤计较” 她每年为单位节省数百万元
