简阳市民多方求助无果,只有选择交上赎金
苹果手机,用的人不少。首次开机时,设置一个与邮箱绑定的苹果ID,是必要步骤。但许多用户或许不知道,如果保管不善,造成ID名和密码泄露,上传到云的个人信息就会被盗,手机也会无法使用,成为一块“砖头”。
四川简阳的吴先生就遇到了这样的事。
今年五月,经历大婚后,吴先生和爱人开始了一场海外蜜月。这样的“红”五月,本该让他开心不已,但“黑客”的闯入,彻底把这一切破坏了。“苹果ID被盗,手机的数据全部泄露,手机无法使用,成了一块‘砖头’。”
投诉苹果客户无果后,吴先生回国又选择报警、向消协投诉,但都没有解决。无可奈何之下,吴先生向“黑客”乖乖支付了400元“赎金”。
国外度蜜月手机重启不能用了
5月3日,刚刚经历了大喜的日子,吴先生就和妻子一起,开始了海外蜜月之旅。在日本,一场无忧无虑的旅程,让小两口玩得很尽兴,不过即将回国之际,妻子手机出现故障,让小两口开心不起来了。
5月8日晚9点,正在房间内玩微信的妻子,向吴先生抱怨“怎么又在让我输密码”。吴先生好奇,拿过手机查看,却发现手机居然自动重启了。接下来的画面,更让小两口惊讶,手机屏幕显示:“此iPhone已被锁定”。
“这意味着,手机里的照片、通讯录等信息,可能全部丢失泄露了。重新申请ID,也无法使用,手机变成了砖头,成了摆设。”吴先生说,爱人从事教育培训行业,手机内有大量学生家长信息,一旦丢失泄露,对爱人来讲,将是重大损失。
当天晚上,吴先生就拨打了苹果客服。吴先生称,向客服说明情况后,客服表示无法处理,需要更高级别的人员处理。“打了五六个越洋电话,花了1个多小时,最后告诉我拿发票和手机到实体店,提交到美国总部处理。”
“当时很气愤,因为发票已经遗失了。另外花费的时间很长,最后找回来了,信息估计也全泄露了。”吴先生说,“我当时提出可以根据我的原始资料、手机信息、密保等证明,但对方说不行。”
黑客在邮箱留下联系方式。
黑客留下联系方式“数据超过7天将转卖”
自己的Apple ID到底是怎么被盗了,百思不得其解的吴先生打开绑定的QQ邮箱,一段被盗史展现在他的面前。
5月5日凌晨4:09,“黑客”第一次登录邮箱。
5月7日下午7:47,“黑客”第二次登录邮箱。
5月8日,是“受灾”最严重的日子,这一天内。“黑客”修改了绑定的手机号码、安全提示和答案、救援电子邮件、密码、Apple ID、电子邮件地址。
当天晚上,吴先生在邮箱的垃圾箱内,还找到了三条“黑客”发来的信息。标题为“小姐/先生,有关于你的iPhone被锁以及数据恢复即将到期”。内容显示称“您的设备已被抹掉,数据超过7天后将转卖出去。”邮件的末尾,还留下了QQ和微信两个联系方式。
“由于在国外度蜜月,没有注意看邮箱,看完真的觉得后背发凉!”吴先生说,感觉很可怕,密码被破解还不算什么,居然连我的安全提示和答案也能破解。
吴先生说,手机设置的安全提示和答案,全是如父亲生日、家乡在哪里等私人问题,没想到也能被黑客破解。这让他觉得不可思议。
原标题:苹果ID被盗 iPhone遭锁死 黑客勒索:汇400元解锁手机