天猫玩法揭晓 全球14万品牌百万门店参战双11

      今年的双11进入第九个年头，本周一苏宁率先公布O2O购物节，京东则在第二天公布无界零售概念，最大的亮点是结盟腾讯、搜狗、今日头条、网易等流量天王一起玩双11，想通过“头部媒体+京东”的方式进行导流。尽管在体量上京东距离阿里天猫还有差距，但是京东来势汹汹大有在天猫主场掀起波澜的势头，而双11的东道主天猫也在今日对外亮出了打法，全球化的战略和新零售线上线下一起玩，玩出极致，让这场双11大战更加出彩。

      昨天，天猫公布了双11的玩法，10月19日下午3点，2017天猫双11全球狂欢节预售正式上线。2017天猫双11晚会将于11月10日定档上海，“超级碗”金牌制作人大卫希尔继续执导，“硅谷＋好莱坞”模式再起航。与京东、苏宁一样，天猫今年也把重点放在了线上线下融合和全球化上。

天猫：

重兵投入

100万线下门店加入双11

      今年天猫双11毫无疑问是阿里新零售满周年的一次“大阅兵”，天猫自然是重兵投入。记者了解到，全球超14万品牌投入1500万好货，海内外超100万商家线上线下打通、近10万智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万村淘点都将集体加入双11，累计触达1亿消费者。

      购买家装就预约最近的门店体验实物，享受3D设计服务；购买美妆，也可在线上预约，然后到心仪的门店享受VIP服务；在店里遇见“扫猫猫”的海报，只需拿淘宝APP扫描品牌定制猫头，就可以领取优惠券进店即刻使用……

      天猫双11期间，上千品牌的超过10万家门店将实现“智慧门店”的升级迭代，品牌横跨服饰、快消、美妆、手机、家装等多个行业，从导购到逛店、挑选、试穿、结算、收货各环节，数据和技术赋能都在日益丰富“新零售”的内涵，实现对商业价值链的全局优化。

菜鸟：

史上最大规模包机送全球

海淘也能当日达

      全球买全球卖正成为天猫双11的重要趋势。今年天猫的双11自然也是在海外进行联动，与天猫国际一起，梅西百货、Costco、麦德龙、Chemistwarehouse、松本清等国际零售巨头也正紧锣密鼓地筹备。与此同时，天猫海外将携多个国货品牌首次加入今年的天猫全球化双11，在200多个国家和地区，众多品牌的实体门店也将集体参战双11。

      菜鸟近日已经与阿联酋航空等多家航空公司签署了包机协议，双11期间将提供10多架班机从中国起飞，满载货物飞往欧洲。这是天猫双11历史上首次大规模包机为全球消费者送货。进口的物流今年双11期间也会更快。菜鸟打造的进口超级大仓位于中国主要口岸的保税区。包括Moony、Swiss、DM等国际大牌在内的商家已陆续将爆款商品备到菜鸟保税仓，消费者下单后可以直接清关发货，江浙沪地区最快当天就能收货，国内其他地区最快次日可以收货。

京东：

密会家电大佬

给物流小哥配“最强大脑”

      启动好物节后，京东各种预热动作不断。昨日记者获悉，美的、海尔、TCL、海信、长虹……一个个中国家电行业领军企业的重量级人物密集到访京东总部，受邀与京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东交流。

      据悉，这些家电大佬到访京东，除了集体备战即将到来的双11全球好物节之外，还准备与京东一起下一盘融合线上线下零售创新的大棋。

      除了密会大佬，10月19日，永辉全球购首家官方旗舰店在京东全球购盛大开业，包含美妆、个护、母婴、家居等品类在内多款畅销商品同步入驻，这也是永辉和京东在线上线下的“牵手”。

      在物流方面，京东为配送小哥配上了“最强大脑”——智能路径优化系统。此次全国上线的智能路径优化系统，是京东物流自主研发，在最大限度保持配送员现有配送节奏的前提下，实现以配送路径最短的形式准确达成包括“京准达”订单在内的全部订单配送的效果。

业内观察

数据物流成角力关键

阿里、京东同时锁定线上线下

      很显然，今年双11依然是两大阵营，阿里和苏宁报团，腾讯和京东结盟。中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林在接受记者采访时表示，从市场结构发展趋势来看，不少市场最终会发展成双寡头格局，互联网公司与零售公司结盟后可能形成两大旗帜鲜明的阵营，这就有可能出现网络零售的双寡头市场，网络零售的硝烟不会轻易退去，天猫和京东形成的双寡头的竞争为平台上的企业提供了较大的生存空间。

      盘和林表示，随着双11进入第九个年头，我国经济以及消费结构等都发生了很大的变化，消费升级使得消费者的偏好不再只是价格低廉。消费需求呈现个性化、分散化等新趋势，这也为此前的价格竞争带来成本挑战。互联网的营销容易同质化，很大程度上成为低价竞争的代名词。相信互联网随着营销手段的“黔驴技穷”，必然转向物流、数据（人工智能的商业化，更能满足客户的个性化需求），这是今后很长一段时间竞争的焦点，无论是天猫或是京东，得“数据者”和“物流者”得天下。

      今年阿里率先亮出无人超市的黑科技，在线下推出盒马鲜生布局新零售、天猫小店目标整合社区夫妻店，而京东也几乎在同一时间发力线下，主打京东之家和京东专卖店，也在双11前夕推出无人超市，紧跟阿里步伐。新零售的竞争焦点开始转移到线下和人工智能等方面，从此次公布的双11打法上也可以看到都将火力延展到线下的争夺，阿里的新零售之火今年要“点燃”100万线下门店。京东也宣布，今年11·11将全面覆盖全球200多个国家和地区，不仅仅在线上，京东在全国线下布局的超过160家京东之家和京东专卖店、近200家京东母婴体验店、超过1700家京东帮服务店，超过5000家京东家电专卖店，以及沃尔玛在全国的400余家门店、京东合作品牌商家的近万家门店以及接入京东掌柜宝的数十万家便利店和京东平台融合。

      中国电子商务研究中心主任曹磊表示，新零售环境下，线上线下的界限不再明显，对于实体和纯电商来说，两者是相辅相成的，线上为其引流，带来用户，线下同样也可以为线上引来线下的流量和用户。同时，线上线下融合能让销售半径得到扩大。线下的销售半径扩大到了线上，线上的销售延伸至线下。

记者 胡沛